Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 19 juni 2026

Bedrijfsnaam: Merknu

KvK nummer: 67549640

BTW-nummer: NL222232936B01

Vestigingsadres: Lovensbroek 3, 5541 HG Reusel

1. Algemeen

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Merknu.

1.2 Afwijkingen op deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

1.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2. Offertes en totstandkoming overeenkomst

2.1 Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

2.2 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door opdrachtnemer of na ontvangst van de vooruitbetaling.

2.3 Wijzigingen in de opdracht kunnen leiden tot aanpassing van prijs en doorlooptijd.

3. Prijzen en betaling

3.1 Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

3.2 Betaling dient vooruit te geschieden, voordat met de werkzaamheden wordt begonnen.

3.3 Bij meerwerk wordt een aanvullende factuur gestuurd die binnen 14 dagen voldaan dient te worden.

3.4 Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtnemer is gerechtigd rente in rekening te brengen van 1% per maand.

3.5 Alle kosten van invordering, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, komen voor rekening van opdrachtgever.

4. Uitvoering opdracht

4.1 Opdrachtnemer zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.

4.2 Opdrachtgever dient alle benodigde informatie, materialen en toegang tijdig aan te leveren. Vertraging hierdoor kan leiden tot aangepaste doorlooptijden.

4.3 Genoemde doorlooptijden zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

4.4 Opdrachtnemer is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering van de opdracht.

5. Intellectuele eigendomsrechten

5.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op het ontwikkelde werk berusten bij opdrachtnemer totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

5.2 Na volledige betaling worden alle rechten op het specifiek voor opdrachtgever ontwikkelde maatwerk overgedragen aan opdrachtgever.

5.3 Opdrachtnemer behoudt het recht om herbruikbare componenten, frameworks, en kennis uit het project in te zetten voor andere opdrachten.

5.4 Het is opdrachtnemer toegestaan het uitgevoerde werk te gebruiken voor zijn portfolio, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

6. Hosting en domeinnamen

6.1 Indien hosting wordt afgenomen, vindt deze plaats via externe partijen waaronder Cloudflare.

6.2 Opdrachtnemer treedt op als doorgeefluik. De algemene voorwaarden van de hostingprovider zijn van toepassing.

6.3 Hostingkosten worden jaarlijks of maandelijks vooraf gefactureerd.

6.4 Domeinnamen worden geregistreerd op naam van opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen.

6.5 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor tijdige verlenging en betaling van hosting en domeinnamen.

7. Onderhoud en support

7.1 Onderhoud en support worden alleen verleend indien hier een separate overeenkomst voor is afgesloten.

7.2 Onderhoud omvat geen aanpassingen of nieuwe functionaliteiten, tenzij anders overeengekomen.

7.3 Support is beschikbaar tijdens reguliere kantooruren (ma-vr, 09:00-17:00).

7.4 Spoedeisende support buiten kantooruren kan tegen een toeslag worden ingezet, indien beschikbaar.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove schuld.

8.2 De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, dan wel het factuurbedrag van de opdracht waaruit de aansprakelijkheid voortvloeit.

8.3 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

8.4 Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden.

8.5 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor fouten of tekortkomingen in door opdrachtgever verstrekte informatie of materialen.

9. Geheimhouding en privacy

9.1 Beide partijen zullen vertrouwelijke informatie geheim houden.

9.2 Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG.

10. Force majeure

10.1 In geval van force majeure is opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden.

10.2 Onder force majeure wordt verstaan: ziekte, overmacht, storingen bij derden (hosting/internet), en andere omstandigheden buiten de macht van opdrachtnemer.

11. Ontbinding

11.1 Bij niet-nakoming door opdrachtgever is opdrachtnemer gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder rechterlijke tussenkomst.

11.2 Reeds verrichte werkzaamheden worden naar rato gefactureerd en zijn direct opeisbaar.

11.3 Bij ontbinding door opdrachtgever zonder gegronde reden is opdrachtnemer gerechtigd op volledige vergoeding van het overeengekomen bedrag.

12. Geschillen en toepasselijk recht

12.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

12.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer is gevestigd.

12.3 Partijen zullen eerst een beroep doen op mediation alvorens een geschil aan de rechter voor te leggen.